Ogni prodotto presente sull’e-commerce è corredato da descrizione e ingredienti; per eventuali altre informazioni ti chiediamo di contattarci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre nel minor tempo possibile.

Puoi scrivere a: francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Gli articoli che trovi nell’ e-commerce sono prodotti da noi quindi tornano disponibili in tempi brevi salvo diversa indicazione.

Gli articoli che trovi nell’ e-commerce sono artigianali e fatti in casa per questo ogni produzione ha quantità limitate. Inoltre sono soggetti alla stagionalità e alla reperibilità delle materie prime che scegliamo sempre con cura e personalmente e che, in determinati periodi dell’anno non sono disponibili. Tuttavia, se non riesci ad acquistare il prodotto che desideri, contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: saremo felici di darti tutte le informazioni che cerchi.

I prodotti freschi non possono essere spediti ma vengono consegnati direttamente da noi o ritirati in sede. Se sei interessato a qualche prodotto che hai visto sui nostri social scrivici a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: saremo felici di darti tutte le informazioni per soddisfare le tue richieste.

Se hai delle richieste particolari sulle personalizzazioni, le dimensioni delle confezioni o gli ingredienti ti preghiamo di contattarci, prima di effettuare l’ordine, utilizzando la e-mail: francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: saremo felici di darti le alternative che cerchi.

Per informazioni sui regali aziendali, bomboniere o simili puoi compilare il form che trovi sul sito oppure scriverci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattarci su whatsapp al n. 3517074429: saremo felici di darti tutte le informazioni per soddisfare le tue richieste.

Puoi pagare con carta di credito o paypal. Le transazioni sono criptate e sicure.

Al momento del check out, puoi inserire il codice sconto e aggiornare il totale del carrello per poi procedere con l’ordine.

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Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma sul sito; in seguito ti invieremo un’ulteriore conferma sulla e-mail indicata in fase di registrazione. Se non ricevi la e-mail contattaci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Al momento della spedizione riceverai un numero di tracking da cui potrai monitorare la tua spedizione. Per qualsiasi problema puoi scrivere a: francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Normalmente no, ma per quantitativi importanti puoi contattarci scrivendo a francesca@mallayourcasualfood.it oppure su Whatsapp al 3517074429.

Sì, se non hai ancora ricevuto la e-mail con la conferma che il tuo ordine è in spedizione, contattaci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429.

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Una volta effettuato l’ordine, inviaci una e-mail oppure direttamente su whatsapp al n. 3517074429 indicandoci i giorni e gli orari in cui preferiresti ritirare il tuo pacco. Accettiamo ritiri anche il sabato e la domenica, sempre previo appuntamento.

Mi trovo ad Inverigo (COMO): ricorda che il mio è un laboratorio chiuso al pubblico e ricevo solo su appuntamento. Quando avrai concluso l’ordine ti informeremo sulle modalità di ritiro e l’indirizzo esatto.

Per ora le spedizioni avvengono solo in Italia. Se sei all’estero e ti interessano i nostri prodotti puoi scriverci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429, potremo trovare insieme una soluzione.

Le conserve dolci e salate e i gadget vengono spediti dopo 1-2 giorni dalla conferma dell’ordine. Per quanto riguarda i biscotti, le barrette e la pasticceria secca i tempi di elaborazione dell’ordine vanno dai 3-5 giorni. Questo perché sono prodotti su richiesta e vengono confezionati appositamente per te: per questo i tempi tecnici di preparazione sono leggermente più lunghi. I tempi di spedizione variano invece dalle 24/48h per l’Italia, 48/72h per Calabria e isole. Per fare un semplice esempio: se ordini una conserva dolce potrai ricevere il prodotto da un minimo di 3 giorni a un massimo di 5 giorni.

Certamente, al momento del check-out è possibile indicare un indirizzo diverso per la spedizione.

In automatico è selezionata la spedizione, ma se abiti vicino al mio laboratorio puoi selezionare “ritiro in sede” e ritirare personalmente tuo ordine!

Se non hai ancora ricevuto la e-mail con la conferma che il tuo ordine è in spedizione, scrivi a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Se hai intenzione di ordinare un grande quantitativo di prodotti prima di procedere all’ordine contattaci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: le modalità ed i costi di spedizione potrebbero essere differenti.

Gli articoli che trovi nell’ e-commerce sono artigianali, fatti a mano senza processi industriali, per questo motivo ogni singolo pezzo può avere caratteristiche differenti: la frutta e la verdura sono differenti da una produzione all’altra per colore, sapore e composizione e di conseguenza le conserve possono presentare delle differenze. Ricorda che per qualsiasi informazione puoi contattarci a francesca@mallayourcasualfood.it o direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre alle domande.

Contattarci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Fai subito una foto del pacco e del contenuto errato e inviala a francesca@mallayourcasualfood.it oppure direttamente su whatsapp al n. 3517074429, provvederemo subito a ricontattarti.

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Per nostra policy interna, non effettuiamo rimborsi. Fai subito una foto del pacco e del contenuto danneggiato e inviala a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429 in modo da poter valutare l’eventuale danno e provvedere a una nuova spedizione, se necessario.

Cerchiamo sempre di garantire qualità e artigianalità dei nostri prodotti, non utilizziamo conservanti e seguiamo tutte le procedure di produzione e conservazione. Tuttavia, se qualcosa è andato storto, fai una foto del difetto riscontrato e scrivici subito, prima di consumare il prodotto, a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429, ti risponderemo al più presto.

Trattandosi di prodotti alimentari non è possibile effettuare il reso. Tuttavia, per qualsiasi reclamo o lamentela, ti preghiamo di contattarci per spiegarci qual è stato il problema: cercheremo di trovare il modo di venirti incontro.

Ogni prodotto riporta gli ingredienti contenuti. Tuttavia non possiamo garantire la contaminazione crociata in quanto nella nostra cucina lavoriamo con farine, frutta fresca, latticini, sesamo e altri allergeni. Per qualsiasi tipo di dubbio potete scriverci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429, ti risponderemo al più presto.

Ogni prodotto presente sull’e-commerce è corredato da descrizione e ingredienti; per eventuali altre informazioni ti chiediamo di contattarci a francesca@mallayourcasualfood.it oppure contattaci direttamente su whatsapp al n. 3517074429: rispondiamo sempre dalle 8.00 alle 20.00.

Non offriamo questo tipo di servizio sebbene, all’interno dell’ordine, potreste trovare dei campioni di assaggio (in base a disponibilità).

Per garantire l’integrità della merce dobbiamo utilizzare materiali che permettano di proteggere il prodotto; cerchiamo sempre di utilizzare materiale riciclato e riciclabile e siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per rendere sempre più sostenibili i nostri packaging e le nostre spedizioni.